Коттедж "Гранд"

2 Здравствуйте, побывав в этом коттедже, хотелось бы сказать, что коттедж довольна таки просторный, уютный, приятно там находиться. Но персонал ужаснейший, не умеют нормально разговаривать, хамят, грубят, не во что не ставят. Хотя изначально мило улыбались, уважительно обращались. Перед тем как заехать договаривались об одних условиях о бане, в итоге стоило нам только заехать отдыхать, заявляют что баню нам не предоставят, но если хотим то только двойному тарифу. В одном из спальных мест, возле кухни, мы обнаружили испачканную постель,с блевотиной на стене. На второй день когда нужно было выезжать из домика администратор зашла в дом и даже не поздоровалась с гостями, начала недовольно ходить по дому и докапываться до мелочей(хотя ночью не было скандалов, драк, разбитой посуды и т.д.) И мы даже убрали весь мусор в мешки и помыли всю посуду. я спросила в чем резкая разницы отношения к гостям до заезда и после выезда. Она ответила что мы позвонили директору и все равно добились сходить в баню по обычному тарифу! После чего подошла и сказала я бы больше не хотела видеть таких гостей как вы и ваши друзья в нашем коттедже. Администратор, не отдала нам всю сумму залога. Хотя мы ничего не ломали! А директору звонили два дня подряд, он не перезвонил. Очень обидно, что ты платишь за отдых, а сервис никакой!

2 На первый взгляд милый и приветливый администратор Нина Павловна при заезде показывала нам дом, как потом все заметили,она упустила одну туалетную комнату, в которой был сломан косяк, за КОТОРЫЙ нас заставили потом платить! За какую-то щепку 1500 рублей. Ругань при отъезде, испорченное настроение. Вежливость администратора исчезла за секунды. Не советую сюда приезжать.

5 Здравствуйте,спасибо в первую хочу сказать агентству "Дом в лесу",в том числе менеджеру Константину,что так оперативно связали нас администрацией коттеджа "Гранд",21марта справляли Д/рождения.После внесения аванса,увидев такие отрицательные отзывы,я конечно насторожилась,расстроилась,но оказалось напрасно.Нас встретили очень хорошо,из администрации была Валентина Павловна,очень замечательная женщина,да действительно мы с ней пересчитали всю посуду,все проверили как есть,после этого она ушла и больше нас не беспокоила(на опыте знаю,в предыдущие отдыхе в других коттеджах,могут по несколько раз прийти проверить).Отдохнули отлично,дом уютный и теплый(по фото как то не взрачный,но это не так),сауна вообще супер!Поедем ещё!!!Спасибо Валентине Павловне))

5 неоднакратно отдыхали вкоттедже. Никто нас неприходил непересчитывал мы всегда говорим сколько нас почестному а если вы замарали почему кто то должен за вас отстировать я вам точно скажу что кровяные пятна в машине не отстирываются.Ведите себя нормально и к вам будут всем сердцем.

2 УЖАС!!! Администратор Нина Павловна, испортила настроение за 3 минуты от въезда в коттедж!!! Мы приехали к 6 часам, 10 минут нас не пускали на территорию, после чего мы получили выговор за то что опоздали и нас запустили в дом, ни кто нам ни чего не показал, зашли в тёмный дом, еле нашли как включить свет, начали обустраиваться и накрывать на стол. На что получили ещё один поток нелестных высказываний (т.к. нужно было оказывается заранее посчитать посуду) и началось… Начали пересчитывать крючки на шторах, рассматривать шторы и считать диваны (Вдруг мы решим увезти их с собой). Сразу предупредили что в случаи загрязнения простыни и прочее мы должны сами застирывать в раковине. Договор вообще отдельный разговор, администрация сайта вообще в курсе о том что там понаписано??? Вообще такой договор должен прилагаться при заключении путёвки, т.к. мы приехали и нам сказали «Если что то вас не устраивает, выезжайте» А нас очень много не устраивало 1) Штраф за заступ на соседнюю территорию, 1 000 руб. при этом не указанно, разовый это штраф, за одного он человека или за всю компанию??? И что делать если этот заступ происходит по обоюдному согласию сторон ))); 2) Для прослушивания музыки нет нормальной аппаратуры, лишь телевизор, мы брали с собой колонки, т.к. заранее позвонили Нине Павловне; 3) Штрафы совершенно необоснованные, суммы взятые ниоткуда… 20 000 руб. за телевизор (в том числе утерю пульта), 1 000 руб. за искусственные лилии не первой свежести…; 4) На протяжении вечера, женщина-администратор, ходила и пересчитывала нас несколько раз, при этот в каждого ТЫЧА ПАЛЬЦЕМ (что вообще за дикость); 5) На утро она решила перемыть посуду, при этом практически выхватывая её из рук.. когда мы собирались пообедать а она уже сложила всю посуду… Мы уехали разочарованными, считаем что такое отношение неприемлемо, люди приехали отдыхать и весело проводить время, а получили головную боль и хамское отношение (Обращались к нам не иначе как малолетки и истерички, при этом половине из нас за 40 лет). Хотелось бы посоветовать администрации сайта, договор их сочинения прикладывать сразу при заключении путёвки, и весь прейскурант тоже, избавите людей от испорченного настроения в праздничный день. А Нине Павловне хотелось бы пожелать счастья, и побольше позитивных эмоций в этом году!

3 Коттедж не плохой, двухэтажный. В плане обстановки мы остались довольны, но вот когда у нас дверь в туалете заела и не открывалась, нам так преспокойно сказали "Да выбивайте так", ага чтобы мы потом за эти выломанные двери сами и платили? Нет, спасибо. Хорошо, что спустя время один из смотрителей все же соизволил прийти с ключами и открыть эту несчастную дверь. Ладно, затем, когда мы покидали коттедж нам стали предъявлять претензии по поводу того, что в холодильнике одна из боковых полок треснута и на все наши утверждения, что когда мы въехали, все так и было, начали читать мораль. Опять же, гениальный смотритель куда-то позвонил, и ему там подтвердили, что эта полка уже была такой. У нас человек повредил руку и немного испачкал простынь кровью, так нам сказали самим(!) эти же простыни постирать в раковине, тут же на месте(!), притом усиленно доказывая, что в стиральной машине пятно не отстирается. ЖЕНЩИНА (не знаю как вас зовут), в стиральной машине пятна крови отстирываются! Стиральная машина у нее есть, но мы должны сами отстирывать пятно, где это видано вообще? При этом нас в прямом смысле чуть ли не тупыми посчитали. Еще один неприятный момент. У нас отдых был в самом разгаре, мы веселимся, танцуем и тут без всяких предупреждений вламывается смотритель и начинает нас по головам пересчитывать! Это что вообще такое? А это замечание отдельно к администратору сайта! Вы в курсе вообще, что представленные сведения о запретах не соответствуют действительности? В здании коттеджа ВООБЩЕ курить нельзя, а у вас написано, что можно на первом этаже. И укажите в прейскуранте, что душ в бане стоит 500 руб!